Rückgabe & Umtausch

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Hier finden Sie alle Informationen zu Rückgaben, Umtausch und unserem Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

14 Tage Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Rückgabebedingungen

Rückgabe möglich

  • Artikel in originalem Zustand
  • Originalverpackung vorhanden
  • Alle Zubehörteile vollständig
  • Rechnung/Kaufbeleg vorhanden
  • Innerhalb der 14-Tage-Frist

Ausgeschlossen von Rückgabe

  • Individuell konfigurierte Artikel
  • Hygieneartikel (geöffnet)
  • Software (entsiegelt)
  • Beschädigte oder verschmutzte Artikel
  • Artikel mit Gebrauchsspuren

So funktioniert die Rückgabe

1

Rückgabe anmelden

Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe mit.

2

Rücksendeformular ausfüllen

Füllen Sie das Rücksendeformular aus (liegt jeder Lieferung bei) oder laden Sie es von unserer Website herunter.

3

Artikel verpacken

Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.

4

Paket versenden

Senden Sie das Paket an unsere Rücksendeadresse. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

5

Erstattung erhalten

Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Rücksendeadresse

Rücksendungen

Lagerverkauf IT-Rahden

Rücksendungen

Weher Str 10

32369 Rahden

Deutschland

Wichtige Hinweise

  • • Bitte melden Sie Rücksendungen vorher an
  • • Verwenden Sie ausreichend Porto
  • • Bewahren Sie den Versandbeleg auf
  • • Rücksendungen auf eigene Kosten

Rücksendekosten

Kostenlose Rücksendung

  • • Defekte oder fehlerhafte Artikel
  • • Falsche Lieferung unsererseits
  • • Beschädigte Artikel bei Ankunft
  • • Artikel entspricht nicht der Beschreibung

Kosten trägt Kunde

  • • Widerruf ohne besonderen Grund
  • • Artikel gefällt nicht
  • • Falsche Größe/Farbe bestellt
  • • Umtausch gegen anderen Artikel

Rückgabe-Service

E-Mail

Lagerverkauf@it-rahden.de

Antwort innerhalb 24h

Telefon

0151-52121937

Mo-Fr: 9:00-18:00 Uhr

Formular

Rücksendeformular